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海外発送承ります

リアルジャパンストアでは海外発送を行っております。
海外への贈り物や大切な外国人の方へのプレゼントにご利用いただけます。
下記に、海外発送についてのよくある質問を掲載しておりますが、 ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

海外発送についてのよくある質問

送料はいくらですか？

海外発送の場合は、お買上げ金額に関わらず実費送料をご負担いただいております。
発送はすべてEMS（国際スピード郵便）とさせていただきます。
ご注文確定後、メールにてご案内させていただきます。
ご注文商品の総重量に従って送料を計算しております。
詳しくは料金表をご参照ください。
https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html

届くまで何日かかりますか？

お届け先によりますが、通常3〜7日でお届けできます。
詳しくは日数表をご参照ください。
http://www.post.japanpost.jp/int/deli_days/ems/kanto.html

海外に送れないものはありますか？

当店の取扱い商品は全て海外発送可能です。

関税はかかりますか？

通関手続き時に国によっては関税が発生する場合があります。
その際は、恐れ入りますが、お客様ご負担となります。
別途ご請求させていただきますので、予めご了承ください。

受け取った荷物の中身が破損していた場合は？

お手数ですが、一度ご連絡ください。お荷物の状況を確認させていただき、新しい商品を再送させて頂きます。
また損害賠償手続の際には、内容品だけでなく外装（箱等）についても必要となりますので、処分せずに保管いただきますようお願いいたします。

荷物が税関で止まっているようなのですが？

当店では税関にある郵便物を動かすことはできません。
税関での審査が通るまでお待ち頂きますようお願い申し上げます。
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