通常はご入金いただいてから準備が整い次第、当店の休日を除き2営業日以内に発送致します。
日時のご指定はご注文から7日後以降となりますので予めご了承ください。 　　　　　　
お急ぎで時間指定をご希望の場合はご注文時に備考欄にご記入ください。

時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

• 商品到着後、すぐにご確認ください。
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認してください。

• 破損、汚損、ご注文内容と異なる場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）

• お客様のご都合で返品について
お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は、お受けできませんので予めご了承ください。
お問い合わせは、メールかお電話にてご連絡ください。

• ご返品・交換をお受けできない場合
(1)お届けから８日以上経過した商品
(2)お客様が一度ご使用になられた商品
(3)お客様が汚損・破損された商品
(4)商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
(5)贈りもの包装をご希望された商品
(6)お客様が加工された商品
(7)お届け後、修理、クリーニング等された商品
(8)イメージ違いなどのお客様都合での返品
(9)その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

• ご返金について
ご返金方法はお客様の返品商品のご購入時のお支払方法によって異なります。
クレジットカード・・・決済をお取り消しさせていただきます。
銀行振込／代金引換・・・銀行振込によりお客様の銀行口座に返金いたします。

• ご返送先
〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜3-2-3 EPIC TOWER SHIN YOKOHAMA 16階
NE株式会社
お問い合わせ： 03-4540-6274/ shop_retail@ne-inc.jp

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

銀行振込（前払い）

ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。

クレジットカード

VISA、MASTER、DC、JCBのカードがご利用可能です。
クレジットカードでのお支払いをご選択の場合、ご注文商品の納期に関わらず、ご注文確定時の【即時決済】となります。
予めご了承くださいませ。
【即時決済】をご希望でないお客様は、大変恐れ入りますが他のお支払い方法をお選びいただきますようお願いいたします。

コンビニ後払

お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート
後払い手数料がかかります。

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）
• 送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
• お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
• お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

ご注文後7日以内といたします。
ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

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