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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

●クレジット／楽天ID決済／代金引換　⇒平日10時までのご注文は翌日発送いたします。
※配送日時のご指定は3日後から承ります。お急ぎで時間指定をご希望の場合はご注文時に備考欄にご記入ください。


●楽天バンク決済／銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※ご入金を確認でき次第最短で発送致します。

不良品の取扱

◆商品到着後、すぐにご確認ください
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認してください。

◆破損、汚損、ご注文内容と異なる場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）

◆ご返金について
ご返金方法はお客様の返品商品のご購入時のお支払方法によって異なります。
クレジットカード・・・決済をお取り消しさせていただきます。
銀行振込／代金引換・・・銀行振込によりお客様の銀行口座に返金いたします。
◆ご返送先
住所
〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-12-13-1F　　
お問い合わせ： 03-6457-7199/ store@realjapanstore.com

返品について

◆お客様のご都合で返品される場合
お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますがこの場合にかかります。全ての送料・振込手数料・代金引換　手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

◆ご返品・交換をお受けできない場合
(1)お届けから８日以上経過した商品
(2)お客様が一度ご使用になられた商品
(3)お客様が汚損・破損された商品
(4)商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
(5)贈りもの包装をご希望された商品
(6)お客様が加工された商品
(7)お届け後、修理、クリーニング等された商品
(8)その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


◆ご返金について
ご返金方法はお客様の返品商品のご購入時のお支払方法によって異なります。
クレジットカード／楽天ID決済・・・決済をお取り消しさせていただきます。
銀行振込／代金引換・・・銀行振込によりお客様の銀行口座に返金いたします。
◆ご返送先
住所
〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-12-13-1F　　
お問い合わせ： 03-6457-7199/ store@realjapanstore.com

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・郵便振替（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・銀行振込（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。　
　代金引換手数料がかかります。
・クレジットカード
　VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
　ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・コンビニ支払
　お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。
　セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート
※ご注文後に金額変更となる場合は、セブンイレブン決済対象外となります。
( 送料変更や割引等を含む ）
・楽天ID決済
楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。 お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
　ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・Amazon payments
　ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

・消費税（8%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。